מדיניות פרטיות

1. איזה מידע אנחנו אוספים

אנו אוספים רק את המידע הנדרש לתיאום ייעוץ ולמתן שירותים רפואיים ואסתטיים:

• פרטי התקשרות: שם, מספר טלפון, עיר מגורים / אזור הקבלה המועדף.
• מידע שהמטופל מספק: פרטים על מצב השיער, היסטוריה רפואית, תמונות או תיאור הבעיה שנשלחו על ידכם מרצונכם בצ׳אט (וואטסאפ) או דרך טפסי הפנייה באתר.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג המכשיר, הדפדפן, קובצי Cookie ונתונים על השימוש באתר, הנאספים אוטומטית באמצעות שירותי אנליטיקה.

2. מטרות איסוף המידע ועיבודו

המידע האישי והרפואי שלכם משמש למטרות הבאות בלבד:

1. ייעוץ מקדים: הערכת מצב השיער והחלטה אם הטיפולים מתאימים (כולל SEFFIHAIR / SEFFILLER).
2. יצירת קשר איתכם: אישור תור, מענה לשאלות בוואטסאפ או בטלפון.
3. שיפור האתר: ניתוח תנועת הגולשים ואופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים (Google Ads).

3. דיסקרטיות וסודיות רפואית

• עצם פנייתכם למרפאה, וכן כל מידע רפואי ותמונות שהועברו, הם חסויים לחלוטין ומוגנים בכפוף לחובת סודיות רפואית.
• איננו מוכרים, מעבירים או משכירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

העברת מידע אפשרית רק במקרים המוגבלים הבאים:

• ספקי שירות: פלטפורמות טכניות מאובטחות המשמשות לתקשורת ולתפעול האתר (לדוגמה WhatsApp Messenger ושירותי Google Analytics), אך ורק לצורך התקשורת איתכם.
• דרישות חוק: במקרים הקבועים במפורש בדיני מדינת ישראל או לפי דרישת רשות מוסמכת.

5. קובצי Cookie ואנליטיקה

האתר שלנו עושה שימוש בקובצי Cookie (קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלכם) כדי להבטיח תפעול נכון של הדפים ולנתח את תנועת הפרסום מ־Google Ads. תוכלו לחסום שמירת Cookie בהגדרות הדפדפן בכל עת.

6. זכויות המשתמש

זכותכם:

• לבקש גישה למידע האישי שלכם המצוי אצלנו.
• לדרוש תיקון או מחיקה מלאה של המידע האישי ופרטי ההתקשרות שלכם ממאגר המידע שלנו.
• לחזור בכם מהסכמתכם לעיבוד המידע, באמצעות פנייה בכתב.

7. פרטי קשר לשאלות ופניות

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לבקשת מחיקת מידע, אתם מוזמנים לפנות אלינו:

• מרפאה: RUTH INSTITUTE
• רופאה: ד״ר רות סקוורצוב (Dr. Ruth Skvortsov)
• מספר רישיון רפואי: 1-178201
• טלפון: +972 50-724-8682
• דוא״ל: dr.ruth.institute@gmail.com
• אזורי קבלה: תל אביב, סביון | ובקרוב בחיפה